ई-कॉमर्स का मतलब है इंटरनेट या डिजिटल माध्यमों से वस्तुओं और सेवाओं की खरीद-बिक्री। हिंदी में इसे “ई-कॉमर्स” या “इलेक्ट्रॉनिक वाणिज्य” कहा जाता है, जहां “इलेक्ट्रॉनिक” से तात्पर्य डिजिटल या ऑनलाइन है और “वाणिज्य” का अर्थ व्यापार है। इसका उद्देश्य व्यापार को सरल बनाना है ताकि लोग घर बैठे ही ऑनलाइन चीजें खरीद और बेच सकें।
ई-कॉमर्स में कई प्रकार के लेन-देन शामिल होते हैं जैसे उपभोक्ता और व्यवसाय के बीच (B2C), व्यवसाय से व्यवसाय (B2B), उपभोक्ता से उपभोक्ता (C2C), और उपभोक्ता से व्यवसाय (C2B)।
ई-कॉमर्स के फायदे
- सुविधा और उपलब्धता: ई-कॉमर्स 24/7 सुलभ है, जिससे उपभोक्ता कभी भी और कहीं से भी खरीदारी कर सकते हैं।
- व्यापक उत्पाद चयन: ऑनलाइन स्टोर्स में कई तरह के उत्पाद मिलते हैं, जो स्थानीय स्टोर्स में नहीं मिल सकते।
- समय और पैसे की बचत: ई-कॉमर्स से यात्रा के खर्च और समय की बचत होती है, क्योंकि उपभोक्ता घर बैठे खरीदारी कर सकते हैं।
- व्यापार विस्तार का अवसर: ई-कॉमर्स व्यवसायों को व्यापक ग्राहक वर्ग तक पहुंचने का मौका देता है, जिससे व्यापारिक अवसर बढ़ते हैं।
निष्कर्ष
ई-कॉमर्स आज की डिजिटल दुनिया का अहम हिस्सा है। यह उपभोक्ताओं के लिए सुविधाजनक है और व्यापारों को व्यापक पहुँच और विकास के अवसर देता है।